FAQ

Para solicitar un préstamo en LaLANITA, necesitas cumplir con lo siguiente: • Ser ciudadano mexicano mayor de 18 años. • Tener una cuenta bancaria en México. • Estar dentro del territorio mexicano y contar con tu identificación oficial mexicana. • La solicitud de préstamo debe ser realizada por ti mismo. Si no cumples con estos requisitos, tu solicitud de préstamo no podrá ser aprobada. No requerimos ningún tipo de pago anticipado. Solo necesitas registrarte con tu número de teléfono, completar tu información personal y enviar tu solicitud de préstamo; ¡todo el proceso es completamente gratuito!

¡Solicitar un préstamo en LaLANITA es súper fácil! Solo necesitas tener a la mano tu INE, tu número de teléfono y una cuenta bancaria válida donde puedas recibir tu dinero.

Descarga LaLANITA desde la App Store o Google Play, regístrate con tu número de teléfono y completa la información necesaria para solicitar tu préstamo. Tu información personal está segura con nosotros. Solo la utilizamos para evaluar tu límite de préstamo y, sin tu permiso, nunca compartimos tus datos con terceros. Puedes consultar nuestra declaración de privacidad en la aplicación o en la sección "¿Cómo protege LaLANITA mi privacidad?". ¡Tu seguridad es nuestra prioridad!

Una vez que completes toda tu información personal, la mayoría de las solicitudes se procesarán en solo 3 minutos. Si tu solicitud es aprobada, recibirás una notificación por SMS. Una vez que confirmes el desembolso, el dinero suele estar disponible en tu cuenta bancaria en aproximadamente 10 minutos. Recuerda que las transferencias bancarias pueden tener retrasos, pero generalmente el dinero se acredita en tu cuenta dentro de las 24 horas. Si después de ese tiempo no lo has recibido, contacta a nuestro servicio al cliente al teléfono: 5585261054.

El monto de tu préstamo no puede ser inferior a tu límite de crédito. Te recomendamos que realices tus pagos a tiempo y mantengas un buen historial crediticio para acceder a mayores montos de préstamo.

En LaLANITA evaluamos tu historial crediticio de manera regular y ajustamos tus límites de préstamo según tu historial. Si tu solicitud no fue aprobada, significa que no cumpliste con los requisitos para obtener un préstamo. Si más adelante cumples con ellos, recibirás un SMS notificándote que puedes volver a aplicar.

Sí. En LaLANITA evaluamos periódicamente tu historial crediticio y ofrecemos límites de préstamo basados en él. Si no cumpliste con los requisitos en tu primera solicitud, puedes volver a aplicar más adelante. Recibirás un SMS notificándote cuando puedas volver a solicitar.

¡Claro que sí! En LaLANITA hacemos una evaluación integral de tu información personal. No rechazamos tu solicitud solo por no tener empleo, pero asegúrate de que la información que proporciones sea verídica.

Sí. No descontamos ninguna tarifa al momento de tu solicitud. El monto total que solicitas se deposita directamente en la cuenta bancaria que proporcionaste.

Asegúrate de que tu solicitud haya sido aprobada y que la información de tu cuenta bancaria sea correcta y esté activa. Generalmente, el dinero se acredita en menos de 24 horas. Si después de este tiempo no lo has recibido, contacta a nuestro servicio al cliente al teléfono: 5585261054.

No te preocupes. Llama a nuestro número de servicio al cliente lo antes posible y proporciona la información de tu pedido. Resolveremos tu problema dentro de las 24 horas.

No te preocupes. Llama a nuestro número de servicio al cliente lo antes posible y proporciona la información de tu pedido. Resolveremos tu problema dentro de las 24 horas.

¡Pagar es muy fácil! Puedes hacerlo a través de un código de pago en línea. Solo sigue estos sencillos pasos: 1. Copia la cuenta de pago en la interfaz de pago de la app. 2. Abre tu aplicación de pago de terceros y completa la siguiente información: Banco, Destinatario de la transferencia, Concepto.

Una vez que tu solicitud de préstamo haya sido aprobada, podrás ver la fecha de tu pago en la página de pago de la app.

¡Claro que sí! Para ayudarte a manejar mejor tus pagos, en LaLANITA apoyamos el reembolso en cuotas. Puedes optar por planes de pago que van de 91 a 180 días.

¡Por supuesto! En LaLANITA, animamos a nuestros usuarios a que paguen sus préstamos anticipadamente. Hacerlo no solo reduce los intereses que pagas, ¡sino que también te ayuda a acumular más crédito para tu próximo préstamo!

Si no realizas tu pago a tiempo, aplicaremos una penalización por demora con intereses después de la fecha de vencimiento. Para evitar estos cargos, te recomendamos pagar tu préstamo lo antes posible. Recuerda que si no pagas a tiempo, también afectará tu historial crediticio con LaLANITA, disminuyendo tus límites para futuros préstamos.

Sí. Si no realizas tu pago a tiempo, nuestro equipo de cobranza se pondrá en contacto contigo para ofrecerte soluciones. ¡Pero cuidado! Asegúrate de verificar la información del contacto para evitar fraudes.

¡No te preocupes! Si por error realizas un pago mayor a la cantidad adeudada, te devolveremos el monto extra. Solo contáctanos de inmediato y estaremos encantados de ayudarte. Teléfono: 5585261054.

No te preocupes si encuentras este tipo de problema. Llama a nuestro número de servicio al cliente lo antes posible y proporciona tu información de pago. Resolveremos tu problema dentro de las 24 horas.